Obchodné podmienky

Platné od 22. 10. 2026.

1. Obchodník

Prevádzkovateľ: LAVYNE LAB s. r. o., sídlo: Potočná 10085/11J, 831 06 Bratislava – mestská časť Rača, IČO: 57782547, DIČ: 2123111430, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 202272/B.
Prevádzka: Bednarič Beauty, Rudroffova 1, 831 06 Bratislava (Rínok Rača).
Kontakt: info@bednaricbeauty.sk, +421 948 606 206.

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, Bratislava, www.soi.sk.

2. Rezervácia ošetrenia

Termín si rezervujete online cez systém Booqme, telefonicky alebo cez WhatsApp. Zmluva o poskytnutí služby vzniká potvrdením rezervácie. Cena je podľa aktuálneho cenníka na webe a platí sa v štúdiu po poskytnutí služby. Ceny sú konečné.

3. Storno podmienky

• Zrušenie termínu menej ako 24 hodín pred začiatkom: storno poplatok 50 % ceny rezervovanej procedúry.
• Neúčasť bez zrušenia (no-show): 100 % ceny rezervovanej procedúry.
• Náhradný termín je možné rezervovať po uhradení storno poplatku. Poplatok sa nezapočítava do ceny novej rezervácie.
• Typ procedúry sa dá zmeniť najneskôr 24 hodín pred termínom. Pri neskoršej zmene môže byť účtovaná plná cena pôvodnej procedúry.

Storno poplatok je náhradou nákladov a ušlého zisku za blokovaný čas. Odoslaním rezervácie súhlasíte s týmito podmienkami.

4. Odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku

Ak ste spotrebiteľ a rezerváciu ste urobili na diaľku (online, telefonicky), máte právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od jej uzavretia. Stačí nám to oznámiť e-mailom alebo telefonicky.

Ak si rezervujete termín, ktorý je skôr ako o 14 dní, výslovne žiadate o začatie poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie. Po úplnom poskytnutí služby právo na odstúpenie zaniká.

5. Reklamácie

Ak služba nebola poskytnutá riadne, oznámte nám to bez zbytočného odkladu, najneskôr do 2 mesiacov od zistenia vady, osobne, e-mailom alebo telefonicky. Reklamáciu vám písomne potvrdíme a vybavíme najneskôr do 30 dní, napríklad bezplatnou opravou (korekciou) alebo primeranou zľavou. Reklamácie sa riadia Občianskym zákonníkom (§ 618 a nasl.).

Výsledok ovplyvňuje aj starostlivosť po procedúre. Pred ošetrením nám povedzte o alergiách, ochoreniach očí a pokožky alebo o užívaných liekoch.

6. Školenia a workshopy

Školenia ponúkame individuálne (VIP) a skupinovo (najviac 3 účastníčky). Pri individuálnom školení dohodneme cenu a termín vopred. Pri skupinových je cena a termín uvedený na webe. Miesto si rezervujete úhradou zálohy, ktorej výšku a splatnosť potvrdíme pri registrácii. Po absolvovaní dostanete certifikát.

Ak ste spotrebiteľ, platia pre vás aj práva podľa bodu 4. Ak sa školenia zúčastňujete ako podnikateľka, záloha je nevratná, pokiaľ sa nedohodneme inak.

6a. Predaj digitálneho obsahu (Online prompty)

Na webe predávame digitálny obsah „Online prompty pre lash & brow artists“ vo forme súboru PDF. Cena je uvedená na stránke produktu a je konečná (nie sme platiteľ DPH). Zmluva vzniká zaplatením. Platbu spracúva spoločnosť Stripe Payments Europe, Ltd. Platiť sa dá platobnou kartou, Apple Pay alebo Google Pay.

Obsah dodávame ihneď po zaplatení: odkazom na stiahnutie na stránke po platbe a v e-maile s faktúrou. Na použitie stačí zariadenie s prehliadačom a programom na čítanie PDF. Prompty sú určené pre nástroje umelej inteligencie tretích strán, ktorých dostupnosť a výsledky neovplyvňujeme.

Spotrebiteľ má pri zmluve uzavretej na diaľku spravidla právo odstúpiť do 14 dní. Podľa § 7 ods. 6 písm. l) zákona č. 108/2024 Z. z. však nemôže odstúpiť od zmluvy o poskytnutí digitálneho obsahu nedodávaného na hmotnom nosiči, ak sa jeho poskytovanie začalo s jeho výslovným súhlasom a vyhlásením, že bol riadne poučený o tom, že tým stráca právo na odstúpenie. Tento súhlas dáva kupujúci zaškrtnutím políčka pred platbou a potvrdenie dostane na faktúre.

Ak súbor nie je možné stiahnuť alebo otvoriť, napíšte nám a bezodkladne to napravíme alebo vrátime peniaze. Obsah je licencovaný na osobné použitie jednou osobou. Ďalšie šírenie, predaj alebo zverejnenie celého obsahu je zakázané.

7. Alternatívne riešenie sporov

Ak nie ste spokojní s vybavením reklamácie alebo sa domnievate, že sme porušili vaše práva, môžete nás požiadať o nápravu. Ak vám nevyhovieme alebo neodpovieme do 30 dní, môžete podať návrh na alternatívne riešenie sporu Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk) alebo inému subjektu zo zoznamu Ministerstva hospodárstva SR.

8. Záverečné ustanovenia

Ochranu osobných údajov upravuje stránka Ochrana osobných údajov. Tieto podmienky môžeme meniť. Pre rezerváciu platí znenie účinné v deň jej vytvorenia.